North Star Metric

¿Cuál es la North Star Metric -NSM- de tu empresa? Definir tu NSM es fundamental para alinear tu propuesta de valor, con las expectativas que tienen tus clientes los Consumidores Inteligentes? Observa cuál es la NSM de Spotify o la de AirBnB, usalas como guia para definir las estartegias de tu organización.